4月13日下午,无锡国济康复医院/护理院召开4月全院员工大会,凝聚全院员工的信心和动力,共谋发展创新局。院领导班子成员、各部门科室负责人及全院员工200余人参加了本次会议。
会上,执行院长首先传达了医院召开的2023年第一季度工作会议精神。她表示,我们全院员工要以高度的责任感和使命感,紧紧围绕医院重点工作,强化责任担当意识,狠抓问题整改和综合服务能力提升,进一步全面推进医院高质量发展,助力医院运营管理逐渐走向科学化、规范化、精细化,以高标准打造“康复、医疗、护理、养老、教学”为一体的大型康养医院。
针对医院下季度的工作部署,她强调,一是生产安全工作是医院所有工作的保障。安全生产重于泰山,各个分管条线一定要落实到位,加强各个环节的巡视、管理等,杜绝安全隐患,保障医疗安全和生产安全。二是自觉学习我院规章制度,学习业务知识,不断提高业务能力。三是重视服务细节,持续提升患者满意度。除了医疗技术水平,还要不断提升服务品质,侧重人文关怀服务。四是全院员工要有资源节约意识,养成良好的节约能源习惯。五是康复医院9月份即将开展二甲评审。她号召全院职工要统一思想,全力以赴,积极投入到创建“二甲”工作中来。
无锡国济康复医院/护理院业务院长发表讲话,会上,他重点围绕三个方面开展。
一是要加强病历精细化管理,要严把病历质量关,狠抓DRG病案首页质量,夯实医师病历书写能力。业务院长和科主任要严格执行医保政策,要确保医保政策人人知晓,人人参与执行,紧紧围绕医保“五合理”管理要求,确保DRG病历质量持续提升,促进医院高质量发展。
二是持续抓好医疗质量,重视医疗安全。医疗质量和安全是医院的“生命线”,必须高度重视,严格坚守。他就持续改进医疗质量与安全提出了四点要求:一是进一步强化责任,尽职尽责;二是要加强制度的学习与掌握,严格落实各项核心制度,规范医疗流程;三是真抓实干,用心工作,严谨认真;四是对存在的问题坚决整改,持续改进,确保安全。
三是要加强医患沟通,服务意识要增强。要尊重病人及其家属的意愿,全面掌握病人对医疗和相关服务的需求,及时掌握病人的病情发展变化。要针对质量、安全和服务中存在的问题和薄弱环节,防范风险并持续改进。要有服务意识,对待患者要像对待亲人一样,要端正医德医风,改善服务态度,坚决杜绝脸色不好、态度不端、冷漠蛮横现象发生,增强患者就医获得感、幸福感和满意度。
最后,他期望全院员工要以“时不我待、只争朝夕”的精神状态,扎实工作、担当创新、奋力实现下季度工作目标,并以优异成绩推动医院高质量发展!
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