重护理质量 提服务效能丨无锡国济召开2023年第三季度护理质量管理委员会会议

为持续推进医院护理质量的精细化管理，保障临床护理质量及服务持续提升。11月8日，无锡国济康复医院召开了2023年第三季度护理质量管理委员会会议。执行院长、护理部主任及委员会成员参加会议。

执行院长作讲话，她表示，加强护理质量管理委员会议是医疗委员会重要部分，希望各成员能利用好每次会议，提出工作中未能解决问题及工作困惑问题等。

同时，也对护理工作提出了几点要求：一是护士长要发现问题敢于提出、及时整改、转变思路、转变理念，优化服务流程，提升服务质量；二是加强患者及陪护人员的宣教工作，保障订餐满意度上升；三是消除病区用电用气等安全隐患，避免大功率电器的安全使用问题；四是护理管理委员会均是护理骨干，要有付出精神、协助做好护理安全管理。最后，她希望大家携手共同努力，提高病人满意度，促进护理服务质量提升。

根据会议安排，由护理部主任对2023年第三季度护理质量管理工作情况进行总体汇报。首先，她公布了三季度修订的《护理质量管理委员会》组织机构框架，并进行重点解读。

接着，她分别对第三季度护理质控工作、护理不良事件进行汇总分析。并着重从二级网络质控管理、不良事件管理、医保五合理质控管理、护理文件书写质量、脊髓损伤患者的二便管理、危重/特殊风险患者病历的督查、护工现场示教及监管等方面进行了详细梳理及剖析，拟定了整改措施，并制定了下季度工作思路和方向。

最后，她结合医院全面质量考核护理工作中存在的问题，要求各成员要认真整改落实到位；强化护理管理；严格落实各项护理核心制度和岗位职责；加强护理质量管理及内涵建设，做到肩上有责任、心中有温情，齐抓共管形成合力，做好患者服务工作，让患者放心、安心。

质量与安全是医院工作的永恒主题，近年来，无锡国济康复医院护理质量管理委员会充分发挥了引领、决策、监督和把关的作用，不断优化工作流程，创新管理方法，持续提升护理质量，护理质量也在稳步提升。

今后，我院将持续推进护理质控工作的常态化、同质化、科学化，深化护理质量管理，努力改善患者就医体验，保障患者安全，进一步推进医院护理工作高质量发展。